Görüş değil kanıt olan dönüşüm çalışması
Dönüşüm optimizasyonunun A/B testleri ve buton renkleriyle anılması talihsizliktir; çünkü çoğu mağazanın gözle görünür yerinde, bulmak için hiçbir test gerekmeyen çift haneli kayıplar durur.
Zaten sahip olduğunuz huniyle başlayın. Test, apaçık iş bittiğinde yapılır.
Çözümü seçmeden önce kaybı bulun#
- Her adımı ölçün: ürün görüntüleme, sepete ekleme, sepet görüntüleme, ödeme başlangıcı, ödeme, onay.
- Cihaza göre ayırın. Masaüstü hunisi genelde iyi görünür ve mobildeki felaketi gizler.
- Yan yana iki adım arasındaki en büyük düşüşe bakın. İş emriniz odur.
- Teori kurmadan önce orada bırakan on kişinin oturum kaydını izleyin.
- Düzeltin, aynı adımı iki hafta ölçün, sonra bir sonrakine geçin.
Sayıyı genelde ne oynatır#
| Değişiklik | Tipik etki | Emek |
|---|---|---|
| Kargo bedelini ve tarihini erken gösterme | Büyük | Düşük |
| Misafir ödeme ekleme | Büyük | Düşük–orta |
| Mobil hız ve düzen kaymasını düzeltme | Orta–büyük | Orta |
| Pazarın beklediği ödeme yöntemini ekleme | Orta–büyük | Orta |
| Ölçek veren daha iyi ürün görselleri | Orta | Düşük |
| Buton rengini değiştirme | İhmal edilebilir | Düşük |
Test ne zaman değer#
A/B testi trafik ister. Kabaca varyant başına ayda birkaç yüz dönüşümün altında çoğu test gerçek etkiyi gürültüden ayıramaz ve yine de yürütmek kendinden emin saçmalık üretir.
O eşiğin altında değişikliği yayına alın, adımı iki hafta ölçün ve geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırın.
Yorumlar ve iade döngüsü#
En güçlü iki dönüşüm girdisi sayfada bile değildir: dürüst yorumlar ve alıcının inandığı bir iade politikası. İkisi de sayfa ögesi olmadan önce operasyonel taahhüttür.
Sıkça sorulan sorular
İyi bir dönüşüm oranı nedir?
Sizinki, geçen çeyrek. Sektörler arası ortalamalar kategoriyi, fiyat noktasını ve trafik karışımını gizler.
A/B testi için ne kadar trafik gerekir?
Varyant başına ayda birkaç yüz dönüşüme yetecek kadar. Altındaysa yayına alın ve adımı ölçün.
Çoğu mağaza en çok nerede kaybeder?
Mobilde sepetle ödeme arasında; genelde kargo bedeli ya da üyelik yüzünden.
dönüşüm oranı optimizasyonue-ticaret crohuni analizimağaza ab testiödeme dönüşümü
