Zoeken in de shop: het verkeer met de meeste koopintentie
Het zoekveld is het oppervlak met de hoogste koopintentie in een shop. Wie een zoekopdracht typt heeft precies verteld wat hij wil, en toch is de interne zoekfunctie standaard het slechtst onderhouden deel van de site.
Het repareren is opvallend goedkoop ten opzichte van het effect, want het verkeer is er al en is al koopbereid.
De duurste tekortkomingen#
- Nul resultaten bij typefouten en meervoud.
- Artikelnummers die niet exact matchen. Daar verslaat trefwoordzoek de semantische variant.
- Synoniemen die klanten gebruiken en jouw catalogus niet.
- Een pagina zonder resultaten die doodloopt in plaats van categorieën of de dichtstbijzijnde treffers te bieden.
- Resultaten alleen op relevantie gesorteerd, zonder voorraad en marge.
Wat goed zoeken doet#
| Gedrag | Effect |
|---|---|
| Verdraagt typefouten en meervoud | Redt het grootste deel van de nulresultaten |
| Matcht codes exact | Redt kopers met hoge intentie |
| Toont facetten die bij de resultaten passen | Maakt van één zoekopdracht een doorzoekbare set |
| Zet uitverkocht lager | Stopt met mensen naar doodlopende wegen sturen |
| Suggereert tijdens het typen | Verkort de weg en toont woordgebruik |
Het rapport dat elke week loont#
Exporteer de meest voorkomende zoekopdrachten zonder resultaat. Die lijst is een gratis productroadmap: hij vertelt wat klanten denken dat je verkoopt, hoe ze het noemen en wat mogelijk helemaal ontbreekt.
De helft van zo'n lijst is op te lossen met synoniemen en typefouttolerantie, niet met nieuwe producten.
Heb je een zoekdienst nodig?#
Onder een paar duizend producten volstaat de zoekfunctie van het platform plus synoniemen, typefouttolerantie en voorraadbewuste sortering vaak. Daarboven, of met veel facetten, verdient een aparte dienst zich snel terug.
Veelgestelde vragen
Hoeveel beter converteren zoekers?
Vele malen beter dan bladeraars in de meeste shops.
Verslaat semantisch zoeken trefwoorden?
Niet bij codes en exacte namen. In de praktijk werkt een combinatie.
Wat is de snelste verbetering?
Typefouttolerantie plus een synoniemenlijst uit je nulresultatenrapport.
zoeken in de webshope-commerce zoekennul resultatenzoekrelevantieproductvinding
