Guias de desenvolvimento de e-commerce
Tudo o que publicamos sobre planear, construir e operar lojas online. Escrito internamente, revisto com calendário, grátis para ler.
25 guias
Reduzir o que custa operar uma loja
A fatura das aplicações, as comissões de pagamento, as devoluções e as encomendas tocadas à mão são as fugas. Nenhuma aparece no orçamento de construção.
Ligar stock e logística para os números continuarem verdadeiros
A venda a mais não é um problema de stock, é de sincronização. Decida qual sistema é a fonte da verdade antes de ligar seja o que for.
Mudar de plataforma sem perder tráfego nem encomendas
A maior parte dos danos numa mudança de plataforma é autoinfligida: endereços partidos, conteúdo perdido e um lançamento sem volta atrás. Todos evitáveis com um plano.
Escolher programadores de e-commerce sem comprar uma demonstração
Todos os portefólios são parecidos. Pergunte por migrações, pagamentos falhados, ferramentas de administração e o que partiu depois do lançamento.
Quanto custa mesmo desenvolver um e-commerce
A construção raramente é o maior número. Integrações, limpeza de dados e o primeiro ano de operação decidem o custo real do projeto.
Preços e exposição que sobem o valor da encomenda com honestidade
Conjuntos, limiares e boas recomendações sobem o valor médio da encomenda. Descontos falsos e táticas de pressão sobem devoluções e queixas.
Recuperar carrinhos abandonados sem incomodar
Os e-mails de recuperação trazem de volta uma parte das encomendas perdidas. Corrigir o motivo do abandono traz de volta muito mais, e de forma permanente.
Analítica em que se pode mesmo confiar
Se a sua analítica e a tabela de encomendas se contradizem, a razão está com a tabela. Primeiro reconciliar, depois decidir.
Trabalho de conversão que é prova, não opinião
Quase nenhuma loja precisa de um programa de testes. Precisa de corrigir as quatro coisas que o funil já mostra estarem partidas.
SEO para e-commerce: o trabalho estrutural que posiciona mesmo
São as páginas de categoria, não as de produto, que carregam a maior parte do posicionamento. Arrume estrutura, facetas e duplicados antes de escrever uma palavra.
Pesquisa interna: o tráfego com mais intenção da sua loja
Os visitantes que pesquisam convertem várias vezes melhor do que os que navegam — e a maioria das lojas não devolve nada quando o nome tem um erro de escrita.
Velocidade da loja nos equipamentos que os clientes usam mesmo
A sua loja é rápida no portátil e lenta num telemóvel de três anos com dados móveis. É essa segunda máquina que lhe compra.
Estrutura da página de produto: o que o comprador precisa antes de decidir
Uma página de produto tem uma só função: responder a todas as perguntas entre o interesse e o pagamento, pela ordem em que elas chegam.
Desenhar um checkout que não perde pessoas
A maior parte das perdas no checkout vem de quatro causas mensuráveis, e nenhuma é estética. Resolva-as antes de alguém redesenhar um botão.
Modelar catálogo e variantes sem arrependimentos
Se o modelo de variantes ficar errado, cada funcionalidade seguinte herda o erro: stock, preços, pesquisa, feeds. Modele o que envia, não o que fotografa.
Aplicações e extensões: quando a fatura dos módulos vira arquitetura
Cada aplicação é uma dependência com mensalidade, custo de desempenho e um responsável que não é você. Doze delas são uma arquitetura que ninguém desenhou.
Escolher fornecedor de pagamentos sem se arrepender
As taxas contam menos do que os prazos de liquidação, os métodos locais, o tratamento de falhas e a dificuldade de sair. Pergunte pelos dias maus, não pela demonstração.
Quando um e-commerce feito à medida é a decisão certa
Feito à medida não é símbolo de estatuto. Ganha o seu custo quando as regras não cabem, o volume faz as taxas pesarem ou o comércio faz parte do produto.
Headless ou monolítico: quando a separação compensa
O headless compra liberdade de apresentação e alcance multicanal, e cobra complexidade todos os dias. A maioria das lojas ainda não precisa dele.
Plataforma alojada ou código aberto: as perguntas que decidem
A comparação não é de funcionalidades. É sobre quem carrega alojamento, âmbito PCI, atualizações e as regras em que o seu negócio não cabe.
Marketplace ou loja própria: uma comparação honesta
Um marketplace aluga-lhe procura e fica com o cliente. A sua loja custa mais no início e é o único sítio onde a relação é sua.
Bases legais e fiscais que moldam o projeto
Não é o jurista, mas as regras aterram no seu código: preços com imposto, prazos de devolução, consentimento e o que a confirmação da encomenda tem de conter.
Modelos de negócio de e-commerce e o que cada um exige tecnicamente
Stock próprio, dropshipping, B2B, subscrição e marketplace não são só escolhas comerciais. Cada um impõe dados, lógica de checkout e uma fatura diferentes.
Como funciona uma loja online, de ponta a ponta
Siga uma encomenda da página de produto até ao armazém e cada peça de um projeto de e-commerce deixa de ser abstrata.
O que o desenvolvimento de e-commerce envolve de facto
A montra é a parte mais pequena. A maior parte do trabalho — e das falhas — vive no modelo de produto, no checkout e nos sistemas por trás.