Ceny i ekspozycja, które uczciwie podnoszą wartość koszyka
Średnia wartość zamówienia to dźwignia wzrostu, która nie wymaga większego ruchu, co czyni ją najbardziej kuszącą i najczęściej nadużywaną. Uczciwe wersje działają i działają dalej; manipulacyjne dają dobry kwartał i gorszy rok.
Oto co należy do której kategorii.
Co podnosi wartość i trwa#
- Zestawy rozwiązujące realną potrzebę: przedmiot plus to, co sprawia, że działa.
- Próg darmowej dostawy tuż powyżej obecnej wartości koszyka, pokazany jako postęp w koszyku.
- Rekomendacje z faktycznych wspólnych zakupów, nie z bliskości kategorii.
- Progi ilościowe tam, gdzie kupowanie więcej naprawdę odpowiada sposobowi użycia.
- Lepsze informacje o produkcie, które jednocześnie podnoszą konwersję i obniżają zwroty.
Co podnosi skargi#
| Taktyka | Efekt krótkoterminowy | Ile kosztuje później |
|---|---|---|
| Przekreślona cena, która nigdy nie obowiązywała | Mały wzrost | Zaufanie i na wielu rynkach legalność |
| Zegary odliczające, które się resetują | Mały wzrost | Zwroty i opinie o presji |
| Wstępnie zaznaczone dodatki | Mały wzrost | Zwroty pieniędzy i obciążenia zwrotne |
| Ukryte opłaty w ostatnim kroku | Żaden | Porzucenia, czyli odwrotność celu |
Ustalanie progu darmowej dostawy#
Weźcie medianę wartości zamówienia, nie średnią, i ustawcie próg tuż powyżej. Pokazujcie postęp w koszyku. Potem sprawdźcie marżę: próg, który podnosi wartość, ale traci więcej na dostawie, to gorszy biznes.
Przeliczajcie próg dwa razy w roku.
Rekomendacje, które zasługują na miejsce#
Najlepiej działający blok zwykle nie jest wyrafinowany: "kupujący wzięli też", liczone z realnych zamówień i pokazywane po przycisku zakupu, nie przed nim.
Najczęstsze pytania
Czy zestawy zjadają sprzedaż pojedynczą?
Trochę. Testem jest, czy rośnie marża łączna.
Próg czy zawsze darmowa dostawa?
Przy umiarkowanej marży zwykle próg, o ile jest tuż powyżej mediany.
Czy pilność bywa w porządku?
Realny niedobór podany uczciwie tak. Wymyślone liczniki nie.
średnia wartość zamówieniaekspozycja e-commercestrategia cenowazestawy produktówpróg darmowej dostawy
