Zmiana platformy bez utraty ruchu i zamówień
Zmiana platformy to najbardziej ryzykowny rutynowy projekt w e-commerce. Zrobiona starannie jest dla klientów niewidoczna; zrobiona w pośpiechu kosztuje jedną trzecią ruchu organicznego i miesiąc błędów w zamówieniach, a jedno i drugie wraca dłużej, niż trwała migracja.
Wszystko poniżej służy temu, by zmiana była nudna.
Cztery rzeczy, które pękają#
| Co pęka | Objaw | Zapobieganie |
|---|---|---|
| Adresy | Pozycje i linki się walą | Pełna mapa przekierowań, przetestowana przed startem |
| Dane produktowe | Złe ceny, brakujące warianty | Mapowanie pole po polu i raport uzgodnienia |
| Konta klientów | Reset haseł dla wszystkich, wściekła skrzynka | Zaplanujcie migrację tożsamości wprost |
| Historia zamówień | Wsparcie nie umie odpowiedzieć | Migrujcie tylko do odczytu albo zostawcie stary panel |
Mapa przekierowań to jest ten projekt#
Wyeksportujcie każdy zaindeksowany adres, nie tylko te z mapy witryny: analitykę, logi serwera i konsolę wyszukiwarki. Przypiszcie każdy do nowego celu — jeden do jednego, gdzie się da, do najbliższej sensownej strony, gdzie nie, i nigdy hurtowo na stronę główną.
Hurtowe przekierowanie na stronę główną to najczęstsza przyczyna trwałej utraty ruchu po zmianie.
Kolejność ograniczająca ryzyko#
- Zamroźcie zmiany struktury katalogu na czas prac.
- Zaimportujcie dane i zróbcie raport uzgodnienia: liczby, ceny, stany per kategoria.
- Zbudujcie mapę przekierowań i przetestujcie ją automatycznie na pełnej liście adresów.
- Uruchomcie oba systemy równolegle, nowy za hasłem, co najmniej tydzień realnych zamówień testowych.
- Startujcie w dniu niskiego ruchu, z udokumentowaną drogą powrotu i kimś dostępnym 48 godzin.
- Przez miesiąc codziennie pilnujcie pozycji, 404 i błędów zamówień i naprawiajcie.
Co trzeba zaakceptować#
Mały, chwilowy spadek jest normalny nawet przy dobrej robocie. Nienormalny jest spadek, który nie wraca w cztery–sześć tygodni: to znaczy, że adresy albo treści naprawdę zniknęły, i to jest błąd, nie pogoda.
Najczęstsze pytania
Jaka utrata ruchu jest normalna?
Krótki spadek o kilka procent, który wraca w cztery–sześć tygodni.
Czy można zmigrować hasła?
Czasem, zależnie od zgodności skrótów. Jeśli nie, zaplanujcie wymuszony reset z jasnym wyjaśnieniem.
Zmieniać grafikę jednocześnie?
Lepiej nie. Zmiana platformy i grafiki razem czyni każdy problem niediagnozowalnym.
zmiana platformymigracja e-commerceprzekierowania urlmigracja seoreplatforming
