Att byta plattform utan att tappa trafik eller order
Plattformsbyte är e-handelns mest riskfyllda rutinprojekt. Gjort omsorgsfullt märker kunderna ingenting; gjort i hast kostar det en tredjedel av den organiska trafiken och en månad av orderfel, och båda tar längre tid att återhämta än migreringen tog att köra.
Allt nedan syftar till att göra bytet tråkigt.
De fyra saker som går sönder#
| Vad som går sönder | Symtom | Förebyggande |
|---|---|---|
| Adresser | Placeringar och länkar rasar | En komplett omdirigeringskarta, testad före lansering |
| Produktdata | Fel priser, saknade varianter | Fält-för-fält-mappning och avstämningsrapport |
| Kundkonton | Lösenordsåterställning för alla, arg inkorg | Planera identitetsmigreringen uttryckligen |
| Orderhistorik | Supporten kan inte svara | Migrera skrivskyddat eller håll gamla adminet öppet |
Omdirigeringskartan är projektet#
Exportera varje indexerad adress, inte bara de i sajtkartan: mätverktyg, serverloggar och sökkonsol. Mappa varje till sitt nya mål — en till en där det går, till närmaste relevanta sida där det inte går, och aldrig i klump till startsidan.
En klumpomdirigering till startsidan är den vanligaste orsaken till bestående trafikförlust efter ett byte.
En ordning som håller risken liten#
- Frys ändringar i katalogstrukturen under arbetet.
- Importera datan och ta fram en avstämningsrapport: antal, priser, lager per kategori.
- Bygg omdirigeringskartan och testa den automatiskt mot hela adresslistan.
- Kör båda systemen parallellt, det nya bakom lösenord, minst en vecka med verkliga testorder.
- Lansera en dag med låg trafik, med dokumenterad återvändo och någon nåbar i 48 timmar.
- Bevaka dagligen i en månad placeringar, 404 och orderfel och åtgärda i stället för att vänta.
Vad ni ska acceptera#
Ett litet, tillfälligt tapp är normalt även när allt görs rätt. Det som inte är normalt är ett tapp som inte återhämtar sig på fyra till sex veckor — då har adresser eller innehåll verkligen försvunnit, och det är ett fel, inte väder.
Vanliga frågor
Hur mycket trafikförlust är normalt?
Ett kort tapp på några procent som återhämtar sig på fyra till sex veckor.
Går lösenord att migrera?
Ibland, beroende på hashkompatibilitet. Annars: planera tvingad återställning med tydlig förklaring.
Byta formgivning samtidigt?
Helst inte. Att byta plattform och formgivning ihop gör varje problem omöjligt att diagnostisera.
plattformsbytee-handelsmigreringomdirigeringarseo-migreringreplatforming
