Att sänka vad en butik kostar att driva
Byggkostnaden granskas rad för rad. Driftkostnaden upptäcks, oftast i månad fjorton, när någon summerar prenumerationerna och ser att de överstiger driften flera gånger om.
Här är vart pengarna faktiskt går i en butik i drift, och vad som kan tas bort utan risk.
Var en butik i drift läcker pengar#
| Post | Typisk storlek | Vanlig åtgärd |
|---|---|---|
| Appar och prenumerationer | Ofta den största överraskningen | Kvartalsgenomgång; ta bort överlapp |
| Betalavgifter | Förutsägbara, förhandlingsbara vid volym | Omförhandla; minska misslyckade omförsök |
| Returhantering | Större än vad som mäts | Bättre produktinformation och storleksguide |
| Order som rörs för hand | Dolt i personaltid | Automatisera de tre vanligaste skälen |
| Drift och CDN | Oftast minst | Rör den inte förrän resten är gjort |
Kvartalsgenomgången som betalar sig#
- Lista varje återkommande avgift med månadskostnad och ägare.
- Fråga om varje: vad går sönder i morgon om vi säger upp den? Två eller tre svar är oftast ingenting.
- Leta överlapp — två appar för ett jobb är det vanligaste slöseriet.
- Leta appar som fortfarande fakturerar efter att plattformen tagit över funktionen.
- Ta om samtalet med betalleverantören med årsvolymen i handen.
Returer är också ett ingenjörsproblem#
I kategorier som kläder kommer hälften av returerna från information produktsidan kunde ha gett: verkliga mått, passformsråd, ärliga bilder med skala. Att sänka returgraden två punkter slår nästan varje kostnadsnedskärning.
Registrera returskäl som strukturerad data, inte fri text.
Automatisera de tråkiga handgreppen#
Räkna varför personalen öppnar en order för hand: adressrättning, delad försändelse, återbetalning, saknad data. De tre vanligaste skälen är oftast två veckors arbete och en varaktig kostnadssänkning.
Vanliga frågor
Vad är den största besparingen?
Att säga upp överlappande appar, sedan sänka returgraden.
Går betalavgifter att förhandla?
Vid volym ja. Listpriset är en startpunkt när ni har årssiffror.
Byta driftleverantör för att spara?
Sällan först. Det är oftast minsta posten och det mest störande bytet.
driftkostnader e-handelappprenumerationerbetalavgifterreturgradbutiksunderhåll