Bir çevrimiçi mağaza baştan sona nasıl çalışır
Bir mağazayı anlamanın en net yolu tek bir siparişi baştan sona izlemektir; çünkü sonradan tartışacağınız her bileşen bu yolda tam bir kez, önem sırasına göre ortaya çıkar.
Aşağıda o yol var ve her adımın kırılma noktası adlandırılmış — çünkü bir e-ticaret kurulumu satın alırken asıl satın aldığınız şey bu kırılma noktalarıdır.
Tek bir siparişin yolu#
- Keşif: alışverişçi aramadan, reklamdan ya da bir bağlantıdan gelir ve ürün sayfasına düşer.
- Seçim: bir varyant seçer ve bu varyant gerçek, stokta olan bir ürüne karşılık gelmelidir.
- Sepet: adresine göre fiyat, vergi ve kargo hesaplanır.
- Ödeme adımı: kimlik, adres ve ödeme alınır; ödeme ya geçer ya geçmez.
- Sipariş oluşturma: sipariş kaydı yazılır, stok ayrılır, onay gönderilir.
- Sevkiyat: sipariş toplayan kişiye ulaşır ve geri bir takip numarası döner.
- Satış sonrası: iade, para iadesi ve destek hep aynı sipariş kaydını okur.
Her adım nerede kırılır#
| Adım | Yaygın hata | Bedeli |
|---|---|---|
| Seçim | Varyant sayfada var, stokta yok | İptal edilen sipariş, kaybolan güven |
| Sepet | Kargo bedeli yalnız sonda çıkar | Terk etmenin tek başına en büyük nedeni |
| Ödeme adımı | Zorunlu üyelik | Alıcıların ölçülebilir bir kısmı ayrılır |
| Sipariş oluşturma | Stok iki kez ayrılır | Fazla satış ve elle özür |
| Sevkiyat | Sipariş eksik veriyle ulaşır | Depo ofisi arar |
Sipariş kaydı neden vitrinden önemli#
Ödemeden sonraki her şey tek bir nesneyi okur: siparişi. O kayıt eksiksiz ve değişmezse iade, destek ve muhasebe kolaydır. Üç sistemden yamalanmışsa aşağıdaki her süreç pazarlığa döner.
Sipariş kaydını ürün sayfasından önce tasarlayın. İşletmenizin beş yıl sonra da okuyacağı şey odur.
İlk gün neyi ölçmeli#
Her adıma ulaşan oturumları sayın. Görüş değil, sayı. Yan yana iki adım arasındaki fark, mağazanızın nerede para kaybettiğinin tek güvenilir haritasıdır.
Sıkça sorulan sorular
En kırılgan adım hangisi?
Sepetten ödeme adımına geçiş; kargo ve verginin ilk kez somutlaştığı yer.
Stok sepette mi ödemede mi ayrılmalı?
Çoğu mağaza için ödemede. Sepette ayırmak güvenli görünür ve stoğu gerçek alıcılardan sessizce saklar.
Bunun ne kadarını hazır platform hallediyor?
Mekaniğin çoğunu. Size özgü fiyat, vergi ve sevkiyat kurallarını halletmez.
online mağaza nasıl çalışıre-ticaret sipariş akışıödeme sürecisipariş yaşam döngüsümağaza mimarisi
